服务体系
服务承诺
1、阀门主体材料的化学元素和机械性能达到国家规定@ 标准(公司提供材质报告单)
2、阀杆经高精度外圆磨床加工而成。根据特殊要求要做不同热 处理,满足使▽用要求。
3、阀门的检验严格按GB/TI3927和JB/9092-99标准检测,水压 、气压密︻封无泄露。
4、阀门零件严格按加工工艺标准制作,确保加工尺寸精度能通配互换,基□ 本尺寸公差符合GB1800-1804-79国家标准.
5、阀门△内腔和外表经过仔细打磨处理。内腔喷涂高ji防锈油,外表面喷漆根据客户要求而定▂
6、本公司可根据客户特殊要求设计制造非标准阀门,所有阀门免费提供喷漆▲和木箱包装。
7、本公司阀门自出厂之日起18个月内为保质期,产品在保质◥期内出现质量问题,本公司包换、包退、包修并承担退货运费。
8、本公司▓可做指导的安装、调试及提◥供有关技术资料,必要时可派到现场。
9、产品出现质量问题,在接到用户电话后外省24小时到达,本省12小时到达进行维修、调试zhi到能正常使∮用为止。质保期内实行√“三包”
10、客人可来人来电订货、公司保证◢按质、按量、按期提供高zhi量的产品。
追踪服务
1、售前服务
公司根据不同行业的应用需求,共同为╳用户出谋划策: 从产品选型到特殊产ξ品的开发和试制,按用户要求提供各种产品标准、原材料、检验♂和试验方法、标准和技术咨询; 提供来样制造、非标产品,如超短/长系列,加高压/ 超低真空型系列的定∏制等;提供公『司资质和信用证明,列举公司大型用户和应用工程业绩等。
2、售中服务
公司根据用户订单需要,以保证质量和交货期为前提: 采用先jin的计算机辅助设计,进行精良的毛坯生产,精心的过程「加工和精zhan的zui终测试;产品交货期内,用户可在任何时←间到工厂现场抽检毛坯、在制品和进行产品测试复检; 按用户要求制作产品外观涂漆和供货●包装形式等。
3、售后服务
提供阀╲门的日常维护和保养及常见故障排除的培训服务;提供远距离或现场阀门复检、安装和使用技术指导;用户的质量投诉,在电话技术支持后,如◎有进一步需要,将由专业售后服务人员24小时内到※达现场服务;用户的技术质量咨询,24小时内给予答复≡;提供24个月(18+6)的产品质量保证期(国家标准18个月);提供24小时技∏术支持热线;质保期内无偿为用户提供各种形式的售后服务提供Ψ .产品终生售后服务和三年有限免费供应易损件。